LiveChat

LiveChat für Android ist der offizielle Android-Chat-Client für Website-Besitzer. Die Anwendung ist nicht dazu gedacht, neue Freunde zu finden, sondern direkt über Ihr Smartphone mit potenziellen Kunden zu verhandeln. Käuferanfragen kommen aus allen Kanälen – E-Mail, integrierter Chat, Social-Media-Konten.

Die Anwendung hilft Ihnen, keinen einzigen Kunden zu verpassen - ein praktisches Benachrichtigungssystem erinnert Sie in Echtzeit an eingehende Nachrichten. Dank der schnellen Synchronisierung können Sie Ihren Chat-Verlauf von jedem Gerät aus anzeigen, das mit Ihrem LiveChat-Konto verbunden ist.

Vorgefertigte SMS-Vorlagen ermöglichen es dem Benutzer, mit nur einer Berührung des Bildschirms schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Um eine sofortige automatische Antwort auf eine eingehende Anfrage zu erstellen, gibt es eine benutzerdefinierte automatische Antwortfunktion. Chat-Nachrichten für Besucher können sowohl Text- als auch Multimedia-Nachrichten sein.

Die Anwendung ermöglicht den Zugriff auf die Liste der Besucher, die derzeit die Website anzeigen. Jeder kann zu einem persönlichen Chat eingeladen werden und sich zu dem für ihn interessanten Thema beraten lassen. Der Chat-Client ist in das Facebook-System integriert - Sie müssen nicht mehr zwischen den beiden Anwendungen wechseln und wertvolle Zeit verschwenden. Sie können mehrere Facebook-Unternehmensseiten gleichzeitig mit Ihrem Livechat-Konto verbinden. Für jeden von ihnen ist die Ernennung eines bestimmten Administrators verfügbar.
Über die Plattform wird die Kontrolle über die Mitarbeiter des Unternehmens implementiert - ihre gesamte Korrespondenz mit Kunden ist zur Einsicht verfügbar. Sie können Kommentare und Notizen zu Nachrichten hinterlassen, die für Kunden unsichtbar sind.

Merkmale:

• verbesserte Suche im Chatverlauf;
• automatische Antworten an Kunden;
• einfaches und prägnantes Anwendungsdesign;
• Integration mit mehreren Facebook-Konten;
• läuft im Hintergrund;
• mit mehreren Benutzern gleichzeitig kommunizieren.

Um das System nutzen zu können, benötigen Sie ein LiveChat-Konto – Sie können es erstellen, ohne die Anwendung zu verlassen. Dazu müssen Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Firmenwebsite und Telefonnummer angeben. Die Installationsdatei der Anwendung kann kostenlos von der Website heruntergeladen werden.

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